Inicio > Cursos > CURSO POR INTERNET INDICADORES PARA SISTEMAS DE GESTIÓN

CURSO POR INTERNET INDICADORES PARA SISTEMAS DE GESTIÓN

Dictado por:FIMP
Fecha Inicio:30 de Septiembre de 2021
Fecha Finalización:05 de Noviembre de 2021
Duración:20 Horas
Horario:
Costo No Agremiado: Bs. 0.00
Costo Agremiado: Bs. 0.00
Ciudad: Caracas

OBJETIVO GENERAL: Dotar a los participantes con los criterios que les permitan determinar los indicadores que sean relevantes para el control de la gestión de la Organización y para la evaluación del desempeño de sus procesos como un medio eficaz para la mejora de la eficacia y la eficiencia en el logro de los objetivos de la Organización.



DIRIGIDO A: Gerentes, profesionales, estudiantes y público en general interesados en desarrollar capacidades orientadas a gestionar y controlar procesos mediante sistemas de indicadores y cuadros de mando.



OBJETIVOS ESPECÍFICOS:



• Comprender la importancia de los indicadores de gestión para el desarrollo de la estrategia de la organización y para el logro de sus objetivos.



• Capacitar en la formulación de objetivos coherentes, medibles, realistas y alcanzables que permitan desplegar a todo nivel la estrategia fijada por la Alta Dirección.



• Instruir sobre los criterios necesarios para diseñar indicadores de gestión apropiados según los objetivos establecidos y los procesos implementados por la organización y su aplicación para la evaluación y la mejora del desempeño de los procesos.



• Orientar sobre la implementación del sistema de indicadores y del cuadro de mando, así como los mecanismos de seguimiento y medición de los procesos como la fuente primordial para obtener datos confiables y exactos, requisito indispensable para obtener indicadores que sean realmente útiles.



• Mostrar la aplicación de los indicadores en el análisis y la toma de decisiones que propendan a un desempeño eficaz de la organización y sus procesos.



CONTENIDO PROGRAMÁTICO



• La Gestión de la Organización. El rol de los indicadores. Definición de gestión. Enfoque sistemático. Áreas de la gestión. La gestión estratégica: Misión, Visión y Valores. Los objetivos: despliegue y formulación. Control de la gestión de la organización.



• Los indicadores: definición, utilidad, cualidades y tipos. Características. Aplicación de indicadores en la gestión de procesos. Definición de procesos. Enfoque basado en procesos. Aplicación de indicadores para el control de los procesos y para la evaluación del desempeño de los procesos.



• Sistemas de indicadores y cuadros de mando. Construcción de indicadores: selección, especificación, valores de referencia. Parámetros para el cálculo. Responsables por su generación y utilización. Los cuadros de mando.



• Implementación de indicadores y cuadros de mando. Elementos clave. El rol de la Alta Dirección y participación del personal. Comunicación y motivación. Seguimiento y medición de los procesos. Selección y recolección de datos. Cálculo de indicadores. Construcción del cuadro de mando. Validación del sistema de indicadores y cuadros de mando.



• Toma de decisiones según los indicadores. Revisión de los procesos: propósito, análisis de datos, Acciones correctivas y preventivas. Presentación de informes a la dirección. Revisión del sistema de indicadores y del cuadro de mando: incorporación de mejoras.



METODOLOGÍA: Disertación del instructor. Presentación de ejemplos típicos, prácticas individuales y grupales y la discusión de casos prácticos.



COSTO POR PARTICIPANTE: 30$



FECHA DE INICIO: 30 DE SEPTIEMBRE 2021



FECHA DE FINALIZACIÓN: 06 DE NOVIEMBRE 2021



DURACIÓN: 20 HORAS ACADÉMICAS (5 SEMANAS)



Incluye Certificado de Asistencia avalado por la FIMP del CIV



INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES



Lic. Rosa Lovera



Cel.: 0412-200.52.59. / 0414-252.90.36



Email: fimpcv@gmail.com / www.civ.net.ve



Calle Real de Quebrada Honda Edificio Antonio José de Sucre, Los caobos (Frente a la estación del Metro Colegio de Ingenieros)